1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Pharmacie Mondiale Vichy collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Identité du responsable de traitement

Pharmacie Mondiale Vichy
4 Place Pierre Victor Léger, 03200 Vichy, France
Téléphone : +33 4 70 98 63 75
Email : [email protected]
Site : www.pharmaciemondiale-vichy.fr

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services :

Identité (nom, prénom)
Coordonnées (adresse postale, e-mail, téléphone)
Données de commande et de paiement
Historique des achats
Adresse IP et cookies (voir Politique de Cookies)

Aucune donnée de santé n’est stockée sans consentement explicite.

4. Finalité du traitement

Les données sont utilisées pour :

Gérer et expédier les commandes
Assurer le service client
Émettre des factures
Envoyer des communications liées à votre commande
Respecter nos obligations légales (notamment pharmaceutiques)

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données :

Sur la base de votre consentement (formulaire, cookies)
Pour l’exécution d’un contrat (commande, livraison)
Pour satisfaire à nos obligations légales (facturation, traçabilité)

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

3 ans après le dernier contact pour les prospects
10 ans pour les données de facturation
Cookies : 13 mois maximum

7. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à :

Nos prestataires techniques (paiement, livraison, hébergement)
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement (sous conditions)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez :
[email protected]

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation et mesurer l’audience. Pour en savoir plus ou modifier vos préférences, consultez notre [Politique de Cookies].